Маркетинг

«Маркетинг»

Тема1: «Введение в маркетинг»

ПРИМЕРЫ ОПРЕДЕЛЕНИЙ Маркетинг – это суть философии бизнеса, который направляет процесс распознавания и удовлетворения потребностей индивидов и организаций через трансакции, выгодные для всех сторон (Всемирная маркетинговая ассоциация ) Маркетинг – это социально-управленческий процесс, направленный на удовлетворение нужд и потребностей как индивидов, так и групп, посредством создания, предложения и обмена. Маркетинг – система управления производственно-сбытовой деятельностью организации, направленная на получение приемлемой величины прибыли посредством учета и активного влияния на рыночные условия (Е.П. Голубков, Программа «Руководитель в условиях рынка»)·

Рис. 1. Классификация маркетинга в зависимости от вида товара

Исторические аспекты маркетинга 1902 год – официальное развитие маркетинга. В США были начаты курсы самостоятельного чтения маркетинга. 1908 год – была создана 1-ая коммерческая маркетинговая организация. В это же время формируется отделы маркетинга на крупнейших предприятиях США. 1920 г – создание международной торговой палаты. 1926 – национальная ассоциация маркетинга и рекламы. 1930-40-е гг. – создаются экономическая ассоциация маркетинга в экономически развитых странах. 1950-60-е гг. – характеризуется созданием маркетинговых международных организаций: «Международная федерация маркетинга», «Европейское бюро по вопросам общественного мнения и маркетингу», 1976 – В Росси создана секция по торгово-промышленной палате и по вопросам маркетинга». 1980-е гг. – Впервые введён курс маркетинга в экономических вузах страны (России) 1990-е гг. – характеризуется бурным изданием литературы по маркетингу, в том числе переводной и оригинальной, изданий журналов, пособий по маркетингу, словари.

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ МАРКЕТИНГА

Нужда - испытываемый в чем-либо недостаток, который исходит от природы человека (пища, одежда, самовыражение)

Потребность – нужда, принявшая специфическую форму, в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида, выражается в объектах, способных удовлетворить нужду. (гамбургер, суши, суп)

Запрос – потребность, подкреплённая покупательской способностью, характеризуется финансовыми возможностями индивида.

Товар – комплекс осязаемых и неосязаемых свойств, которые покупатель приобретает для удовлетворения своих потребностей

Потребительская ценность – соотношение между преимуществами, получаемыми в результате покупки и использования товара, и затратами на его приобретение

Обмен – способ получения желаемого, объекта путём предложения чего – либо взамен. Сделка – это коммерческий обмен ценностями на рынке между двумя сторонами: - денежная сделка (устная, письменная); - бартер.

- это совокупность существующих (реальных) и возможных (потенциальных) покупателей товаров.

Основные типы рынков Товар Рынок Товар Стимулирование сбыта Рынок Рынок Изучение рынка НИОКР Производство товара Стимулирование сбыта Рынок продавца Переходный рынок Рынок покупателя

Маркетинг, как философия и методология современного бизнеса МАРКЕТИНГ «ОБРАЗ МЫШЛЕНИЯ» ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА КОНЦЕПЦИИ МАРКЕТИНГА «ОБРАЗ ДЕЙСТВИЙ» Методология рыночной деятельности Принципы, функции, методы организации

Концепции маркетинга это исходные положения, характеризующие активную ориентацию рыночной деятельности предприятия на различных стадиях её развития

Производственная концепция (50-60-е гг.XIX в) - ориентация на снижение затрат и увеличение объёмов сбыта, связанных с выпуском товаров или услуг. Применяется в случаях: Спрос резко превышает предложение Цена основной фактор выбора

Производственная концепция Изучение возможностей производства Производство товара Продвижение товара на рынке Продвижение товара по низким ценам

Товарная концепция(продуктовая) XIX-XX век - ориентирована на улучшение качества производимой продукции. Применяется в случаях: Качество основной фактор выбора Производство высокотехнологичных и высокоточных товаров

Товарная концепция Изучение товара Производство товара Продвижение товара на рынке Продвижение товара по доступным ценам

Сбытовая концепция (продаж) 20-30-е гг. XX в. - ориентируется на активное продвижение производимых товаров Применяется в случаях: Товар не пользуется спросом , но имеет определённую ценность (страховые услуги) Необходимость в быстрой реализации запасов при смене деятельности предприятия Продукт является стандартным, а на рынке сложилась жёсткая конкуренция

Сбытовая концепция Изучение рынка Производство товара Стимулирование продаж Увеличение объема продаж

Маркетинговая концепция 50-е гг. XX в. - ориентируется на удовлетворение нужд, запросов и потребностей (самая эффективная и дорогая концепция) Применяется в случаях: Рынок конкурентный и динамичный Потребители разбираются в товаре и ищут наиболее оптимальный вариант покупки На рынке часто появляются новинки

Маркетинговая концепция Выявление потребностей и запросов покупателей Определение ёмкости рынка Ресурсы производства Продвижение товара на рынке Программа маркетинга Продвижение товара на рынке

Сравнение концепций сбыта и маркетинга База Акцент Средства Результат Производство Товар Продвижение Прибыль =F(Объем продаж) Рынок Потребности Комплекс Прибыль =F(удовлетворение маркетинга потребителя)

Социально-этический маркетинг 80-е гг. XX в. «Если мы будем стараться всегда делать добрые дела, то в конечном счете рынок вознаградит нас за это» Исп. Директор компании «Johnson & Johnson» Общество (общечеловеческие ценности) Потребители (удовлетворение потребностей) Фирма (Прибыль)

ЗАДАНИЯ ПО ТЕМЕ

Задание Какие виды потребностей удовлетворяют следующие товары и услуги: 1) женские сапоги фирмы "Саламандра"; 2) мужской галстук; 3) бусы из морского жемчуга; 4) шариковая ручка; 5) сливочное масло высшего сорта; 6) видеокассета; 7) автомобиль; 8) подписка на газету бесплатных объявлений; 9) услуги репетитора; 10) услуги туристической фирмы?